Condiciones de envío y entrega

Última actualización: octubre de 2026

1. Transportistas y ámbito de entrega

Peskayak Iberia SL realiza envíos a toda España (Península, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla) y a los países de la Unión Europea disponibles en el proceso de compra. Trabajamos con transportistas de reconocida solvencia (MRW, Correos Express, DHL Express u operador logístico equivalente) para garantizar la seguridad y el seguimiento de todos los envíos.

2. Plazos de preparación y entrega

⚡ Los pedidos realizados antes de las 12:00 h en días laborables salen ese mismo día desde nuestras instalaciones en Málaga.

Destino	Plazo estimado	Observaciones
Península Ibérica (España y Portugal)	24-48 horas laborables	Envío el mismo día si el pedido es antes de las 12:00 h
Islas Baleares	48-72 horas laborables
Islas Canarias, Ceuta y Melilla	3-7 días hábiles	Pueden aplicarse trámites aduaneros adicionales
Francia, Alemania, Italia, Países Bajos, Bélgica	2-4 días hábiles
Polonia, Suecia, Austria, Grecia, Rumanía	3-6 días hábiles
Resto de la Unión Europea	3-7 días hábiles	Según país de destino
Fuera de la UE	Consultar antes del pedido	Pueden aplicarse aranceles e impuestos en destino

Los plazos indicados son estimaciones en días hábiles (excluidos sábados, domingos y festivos) y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales.

3. Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente y se muestran de forma clara y detallada antes de confirmar el pedido:

Motores eléctricos: 150 € por motor, IVA incluido.
Baterías, repuestos y accesorios (pedidos sin motor): desde 20 €, IVA incluido, según el peso del pedido.

4. Seguimiento del pedido

Una vez expedido el pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace al portal del transportista. También puedes consultar el estado desde Mi cuenta → Mis pedidos.

5. Recepción del pedido

Comprueba que el embalaje exterior está en buen estado. Si presenta golpes, roturas o signos de manipulación, indícalo en el albarán del transportista.
Verifica que el contenido del paquete corresponde con el pedido realizado.
Si detectas cualquier incidencia, notifícalo a info@peskayak.com o llama al +34 605 080 940 en el plazo máximo de 24 horas desde la recepción, adjuntando fotografías.

6. Intentos de entrega fallidos

Si el transportista no puede realizar la entrega por ausencia del destinatario, dejará aviso e intentará de nuevo. Transcurrido el periodo de custodia sin recogida, el paquete será devuelto al remitente. Los gastos de reenvío correrán a cargo del destinatario. Para solicitar un nuevo envío, escribe a info@peskayak.com o llama al +34 605 080 940.

7. Dirección de despacho

Peskayak Iberia SL
CIF: B93366904
Calle Diderot, 3, Nave 6, 29004 Málaga, España
Teléfono: +34 605 080 940
Email: info@peskayak.com
Web: https://3lithium.eu