Términos y Condiciones de Venta

Términos y Condiciones de Uso y Venta

Última actualización: mayo de 2025

1. Identificación del Vendedor

En cumplimiento de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU), las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre el comprador y el vendedor:

2. Ámbito de Aplicación

Estas Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados a través de https://www.peskayak.com por consumidores finales y empresas. La confirmación del pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.

Estas condiciones han sido redactadas conforme a la legislación española vigente y son de aplicación en España y al resto de la Unión Europea conforme a la Directiva 2011/83/UE sobre los derechos de los consumidores.

3. Productos y Precios

Todos los precios publicados están expresados en euros (€) e incluyen el IVA vigente en España, salvo indicación en contrario. Los gastos de envío se muestran de forma separada antes de la confirmación del pedido.

Peskayak Iberia SL se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento. El precio aplicable será el vigente en el momento de la confirmación de la compra.

4. Proceso de Compra y Formación del Contrato

1. Selección del producto y adición al carrito.
2. Revisión del carrito y confirmación de los productos seleccionados.
3. Introducción de los datos de envío y facturación.
4. Selección del método de envío.
5. Selección del método de pago y realización del pago.
6. El contrato se formaliza cuando el usuario recibe el correo electrónico de confirmación del pedido.

5. Medios de Pago

• Tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard, American Express).
• PayPal.
• Transferencia bancaria:
  Titular: Peskayak Iberia SL
  IBAN: ES4701822735240201661472
  SWIFT/BIC: BBVAESMMXXX
  El pedido se procesa una vez confirmado el ingreso. Indica el número de pedido como concepto.
• Bizum.
• Pago aplazado seQura — disponible para residentes en España, Portugal, Italia y Francia.

Todos los pagos se procesan mediante conexiones seguras SSL/TLS. No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias en nuestros servidores.

6. Entrega y Envío

Si el paquete llega con signos visibles de daño, indícalo en el albarán del transportista y notifícalo a info@peskayak.com o llama al +34 605 080 940 en el plazo máximo de 24 horas.

7. Derecho de Desistimiento

Conforme al artículo 102 y siguientes del TRLGDCU y la Directiva 2011/83/UE, el consumidor dispone de 14 días naturales desde la recepción del bien para desistir del contrato sin justificación y sin penalización.

Para ejercerlo, notifícalo a info@peskayak.com o llama al +34 605 080 940 indicando el número de pedido. Devuelve los productos en estado original en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación.

Realizaremos el reembolso íntegro (incluidos gastos de envío estándar) en un máximo de 14 días por el mismo medio de pago utilizado.

Excepciones: productos personalizados, productos desprecintados por razones de higiene y contenidos digitales una vez iniciado el suministro.

8. Garantías

• 3 años de garantía legal para consumidores finales (Directiva 2019/771/UE).
• 2 años para ventas a empresas (B2B).

Para hacer efectiva la garantía, contacta en info@peskayak.com o llama al +34 605 080 940 indicando número de pedido y descripción del defecto.

9. Resolución de Litigios en Línea (ODR)

Los consumidores de la Unión Europea pueden recurrir a la plataforma ODR de la Comisión Europea:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/

10. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Las presentes Condiciones se rigen por la legislación española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Málaga, sin perjuicio de los derechos que asistan a los consumidores conforme a la normativa de su país de residencia.