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Política de Privacidad
Última actualización: mayo de 2025
1. Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y de la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD), le informamos de los datos del responsable del tratamiento:
Peskayak Iberia SL
CIF: B93366904
Calle Diderot, 3, Nave 6, 29004 Málaga, España
Teléfono: +34 605 080 940
Email: info@peskayak.com
Web: https://www.peskayak.com
CIF: B93366904
Calle Diderot, 3, Nave 6, 29004 Málaga, España
Teléfono: +34 605 080 940
Email: info@peskayak.com
Web: https://www.peskayak.com
2. Datos Personales que Tratamos
Datos de clientes y usuarios registrados: nombre y apellidos, dirección postal de entrega y facturación, correo electrónico, teléfono e historial de pedidos. Los datos de pago son procesados por plataformas certificadas PCI-DSS; no almacenamos datos de tarjetas bancarias.
Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y cookies (según nuestra Política de Cookies).
Datos de contacto: nombre, correo electrónico y cualquier información que el usuario facilite voluntariamente a través del formulario de contacto o por teléfono.
3. Finalidades y Base Jurídica del Tratamiento
| Finalidad | Base jurídica | Plazo de conservación |
|---|---|---|
| Gestión del pedido y relación contractual | Ejecución del contrato (Art. 6.1.b RGPD) | 5 años desde la última operación |
| Envío de comunicaciones comerciales (newsletter) | Consentimiento (Art. 6.1.a RGPD) | Hasta que se retire el consentimiento |
| Atención al cliente y resolución de reclamaciones | Interés legítimo / contrato (Art. 6.1.b y f RGPD) | 3 años desde la resolución |
| Cumplimiento de obligaciones legales (AEAT) | Obligación legal (Art. 6.1.c RGPD) | 6 años (legislación mercantil y fiscal) |
| Análisis estadístico y mejora del sitio web | Interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD) | 12 meses (datos anonimizados) |
4. Cesión de Datos a Terceros
Los datos personales no serán cedidos a terceros salvo en los siguientes casos:
- Empresas de transporte y logística, exclusivamente para la entrega de pedidos.
- Plataformas de pago (Stripe, PayPal, entidades bancarias), para el procesamiento seguro de los cobros.
- Administraciones Públicas y órganos judiciales, cuando exista obligación legal.
- Proveedores tecnológicos (hosting, ERP, plataforma ecommerce), bajo contratos de encargado del tratamiento conforme al Art. 28 RGPD.
5. Transferencias Internacionales de Datos
Algunos proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos garantizamos que las transferencias se realicen con las garantías adecuadas: cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o hacia países con decisión de adecuación reconocida.
6. Derechos de los Interesados
El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre usted.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión («derecho al olvido»): solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo o con fines de marketing directo.
- Limitación del tratamiento: solicitar la suspensión del tratamiento en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado y de uso común.
- Retirada del consentimiento: en cualquier momento, sin que afecte a la licitud del tratamiento previo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, dirígete por escrito a info@peskayak.com o llama al +34 605 080 940, adjuntando copia de tu documento identificativo. Respondemos en un plazo máximo de 30 días naturales.
Si consideras que tus derechos no han sido debidamente atendidos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad de los Datos
En Peskayak Iberia SL adoptamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo: cifrado SSL/TLS, acceso restringido a los datos, copias de seguridad periódicas y control de acceso por roles.
8. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de actualización.