Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: mai 2025

1. Responsable du traitement

Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et de la loi organique 3/2018 (LOPDGDD), nous vous informons des données du gestionnaire de traitement:

Peskayak Iberia SL
CIF: B93366904
Street Diderot, 3, Ship 6, 29004 Málaga, Espagne
Téléphone: +34 605 080 940
Email: info @peskayak.com
Web: https://www.peskayak.com

2. Données personnelles que nous traitons

Données clientes et utilisateurs enregistrés: Nom et nom de famille, adresse postale de livraison et facturation, email, téléphone et historique des commandes. Les données de paiement sont traitées par des plates-formes certifiées PCI-DSS; Nous ne stockons pas les données de la carte bancaire.

Données de navigation: Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps de permanence et cookies (selon notre politique de cookies).

Informations de contact: Nom, email et toutes les informations que l'utilisateur facilite volontairement le formulaire de contact ou par téléphone.

3. Base légale du traitement

Objectif	Base juridique	Période de conservation
Gestion des commandes et relation contractuelle	Exécution du contrat (art. 6.1.b Rgpd)	5 ans depuis la dernière opération
Envoi de communications commerciales (lettre d'information)	Consentement (art. 6.1.a Rgpd)	Jusqu'à ce que le consentement soit enlevé
Résolution des services à la clientèle	Intérêt / contrat légitime (art. 6.1.b et f rgpd)	3 ans depuis la résolution
Conformité aux obligations légales (Aeat)	Obligation légale (art. 6.1.c Rgpd)	6 ans (législation commerciale et fiscale)
Analyse statistique et amélioration du site Web	Intérêt légitime (art. 6.1.f Rgpd)	12 mois (données anonimés)

4. Transférer des données à des tiers

Les données personnelles ne seront attribuées à des tiers, sauf dans les cas suivants:

Sociétés de transport et de logistique, exclusivement pour la livraison des commandes.
Plateformes de paie (Stripe, Paypal, Entités bancaires), pour le traitement sûr des charges.
Administrations publiques et organes judiciaires, quand il y a une obligation légale.
Fournisseurs technologiques (Hébergement, Plate-forme ERP, ERP, ECOMMERCE), sous contrat de gestionnaire de traitement selon l'art. 28 RGPD.

5. Transferts de données internationales

Certains fournisseurs technologiques peuvent être situés à l'extérieur de l'Espace économique européen. Dans ces cas, nous garantissons que des transferts sont effectués avec des garanties adéquates: type de la Commission européenne Type des clauses contractuelles ou des pays avec une décision adéquate reconnue.

6. Droits des parties intéressées

L'utilisateur peut faire de l'exercice à tout moment les droits suivants:

Accès: Sachez quelles données personnelles nous traitons sur vous.
Correction: Correctes des données inexactes ou incomplètes.
Suppression ("Droit à l'oubli"): Demandez l'élimination de vos données lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
L'opposition: S'opposer à un traitement basé sur des intérêts légitimes ou à des fins de marketing direct.
Limitation de traitement: Demander la suspension du traitement dans certaines circonstances.
La portabilité: Recevez vos données en format structuré et couramment utilisée.
Suppression du consentement: à tout moment, sans affecter la légalité du traitement précédent.

Pour exercer l'un de ces droits, dirigez-vous info @peskayak.com ou appeler +34 605 080 940, Joignant une copie de votre document d'identification. Nous répondons dans une période maximale de 30 calendrier.

Si vous considérez que vos droits n'ont pas été dûment pris en charge, vous pouvez déposer une réclamation avant la Agence espagnole pour la protection des données (www.aepd.es).

7. sécurité des données

Sur Peskayak Iberia SL Nous adoptons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer un niveau de sécurité adéquat à risque: le cryptage SSL / TLS, l'accès restreint à des données, des copies de sauvegarde périodiques et le contrôle d'accès de rôle.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour l'adapter aux nouvelles législatives ou aux modifications de nos services. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la date de mise à jour.