Versand und Lieferung

Versand und Lieferung

Letzte Aktualisierung: Oktober 2026

1. Versanddienstleister und Liefergebiet

Peskayak Iberia SL liefert in ganz Spanien (Festland, Balearen, Kanarische Inseln, Ceuta und Melilla) sowie in die Länder der Europäischen Union, die im Bestellvorgang angeboten werden. Wir arbeiten mit etablierten Versanddienstleistern (MRW, Correos Express, DHL Express oder ein gleichwertiger Logistikpartner), damit jede Sendung sicher ankommt und verfolgt werden kann.

2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten

Die angegebenen Zeiten sind Schätzungen in Werktagen (ohne Samstage, Sonntage und Feiertage) und können sich durch außergewöhnliche Umstände verzögern.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch berechnet und vor der Bestellbestätigung deutlich angezeigt:

• Elektromotoren: 150 € pro Motor, inklusive MwSt.
• Akkus, Ersatzteile und Zubehör (Bestellungen ohne Motor): ab 20 €, inklusive MwSt., je nach Gewicht der Bestellung.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung versandt ist, erhalten Sie eine E-Mail mit der Sendungsnummer und einem Link zur Seite des Versanddienstleisters. Den Status können Sie auch unter Mein Konto → Bestellverlauf einsehen.

5. Empfang der Bestellung

1. Prüfen Sie, ob die Außenverpackung unbeschädigt ist. Bei Dellen, Rissen oder Spuren einer Öffnung vermerken Sie dies bitte auf dem Lieferschein des Zustellers.
2. Prüfen Sie, ob der Inhalt des Pakets Ihrer Bestellung entspricht.
3. Bei Problemen wenden Sie sich innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt mit Fotos an info@peskayak.com oder rufen Sie +34 605 080 940 an.

6. Fehlgeschlagene Zustellung

Kann der Zusteller das Paket nicht übergeben, weil niemand anwesend ist, hinterlässt er eine Benachrichtigung und versucht es erneut. Wird das Paket innerhalb der Lagerfrist nicht abgeholt, geht es an den Absender zurück. Die Kosten für einen erneuten Versand trägt der Empfänger. Für eine neue Zustellung schreiben Sie an info@peskayak.com oder rufen Sie +34 605 080 940 an.

7. Versandadresse